Politika
RMA İade Politikası
Maxsol garanti kapsamını, DOA koşullarını, onarım prosedürlerini ve ürün garanti sürelerini inceleyin.
Genel koşullar ve garanti süresi
Maxsol, ürünlerini kendi üretim tesislerinden sevk edildikleri tarihten itibaren malzeme ve işçilik kaynaklı üretim kusurlarına karşı garanti eder. Geçerli garanti süresi, aşağıda belirtildiği üzere ürün kategorisine göre değişir.
Ürün Kategorisine Göre Garanti Süresi
Garanti Şartları
Bu garanti, geçerli garanti süresi içinde kusurlu ürünün onarılması veya değiştirilmesiyle sınırlıdır; bu konudaki karar yalnızca Maxsol'a aittir.
Sevkiyat tarihinden itibaren 3 ay içinde arızalı olduğu tespit edilen, doğru monte edilmiş ve kullanılmış bir ürün, teslimatta arızalı (DOA) olarak değerlendirilebilir. Müşteriler, hızlandırılmış değişim hizmeti için [email protected] adresinden Maxsol Satış Ekibine DOA talebi iletebilir. Sevkiyattan 3 ay geçtikten sonra, arızalı ürün onarım için Maxsol’a iade edilmeden önce servis talebi açılmalıdır.
Ürün iadesinde nakliye ücretinin önceden ödenmesi, taşıma sırasında ürünün sigortalanması ve orijinal veya eşdeğer koruyucu ambalaj kullanılması müşterinin sorumluluğundadır. Müşteriler, ürünü satın aldıkları yetkili distribütör veya bayiden de yardım alabilir.
Bize ulaşın
Çözümünüzü birlikte oluşturalım
Özel çözümler veya numune talepleri için bize ulaşın. Ekibimiz profesyonel destek sunmaya hazırdır.